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Con este curso aprenderás cómo poner a tus clientes y trabajadores en el corazón de tu empresa a través de sistemas probados de fidelización.

¿Qué puedes conseguir con este curso?

Con este curso aprenderás cómo poner a tus clientes y trabajadores en el corazón de tu empresa a través de sistemas probados de fidelización.

Programa:

  • «Qué busca el cliente que vende o compra una vivienda»
  • «Cuándo empieza, por parte del cliente, la compra de una casa»
  • «Cómo darle al cliente vendedor y comprador una experiencia satisfactoria»
  • «Cómo tener una visión unificada del cliente»
  • «Cómo trabajar las expectativas del cliente»
  • «Cuál sería la ventaja competitiva de tu empresa»

Ponente

Diplomada en Empresas y Actividades Turísticas, cuenta con un Máster en formador de formadores por la Universidad Lasalle. Belén es Coach Empresarial y experta en Customer Experience. Profesora en la Universidad Miguel de Cervantes de Valladolid, ha trabajado para grandes empresas como Iberia, Grupo Volkswagen, Carolina Herrera y El Corte Inglés entre otras. Actualmente es CEO en beex – Customer Experience, una consultora especializada en la experiencia de cliente en la que transforma y realiza planes estratégicos en empresas internacionales gracias a su método propio: beexperience.

¿Qué recibes al contratar nuestros cursos?

  • Vídeo de cursos grabados en directo, de 1 ó 2 horas de duración, que incluyen además las diapositivas del seminario.
  • Cursos con acceso 24 horas.
  • Los cursos empiezan y acaban donde y cuando tú quieras.
  • Puedes realizar los cursos desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
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